■ 店舗情報
| ショップ名 | あたため＆ほぐすAura（オーラ） |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社メカニカルプラネット |
| 販売責任者 | 西川 康夫 |
| 所在地 | 441-8109 愛知県 豊橋市 小松町 134-1 |
| 電話番号 | 0532-39-5753 |
| FAX番号 | 0532-39-5752 |
| メールアドレス | m-planet@aura-net.com |
| ホームページ | https://www.aura-net.com |
| 取扱商品 | 繊維製品（肌着類、ソックス。サポーター、寝装品等） |
| 許認可・資格 | |
| 販売数量 | 商品は在庫限りとさせていただきます。万一ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 【消費税】表示価格は税抜価格です。ご会計時、1商品ごとに計算します。 【送料】 ●１配送先につき、合計4,500円（税込）以上ご注文で無料。 但し、北海道・沖縄県の方は540円（税込）をご負担いただきます。 ●１配送先につき、合計4,500円（税込）未満のご注文の場合 一律 540円（税込） 但し、北海道・沖縄県の方は1,080円（税込）をご負担いいただきます。 ※離島・一部地域の場合、別途追加の送料がかかる場合もございます。 【振込手数料】お支払方法で銀行振込（先払い）ご選択された場合。 【代金引換手数料】お支払い方法で代金引換をご選択された場合、1決裁につき、324円（税込） |
| 申込の有効期限 | 銀行振込をご希望された場合、ご注文日より7日以内にお振込みください。ご注文日より7日経過してもご入金がない場合は、キャンセル扱いになりますのでご注意ください。 |
| 引き渡し時期 | 【特にご指定がない場合】 クレジットカード決済⇒ご入金の確認が取れ次第、3営業日以内に発送いたします。 銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※道路事情・天候等により、指定時間帯に配達できない事もございますのであらかじめご了承ください。 ※地域によっては時間指定できない場合もございます。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | 【商品不良および商品相違など】 お買い上げ商品には万全を期して発送しておりますが、万が一不良品であった場合や、ご注文の商品と違う場合、商品到着後１週間以内にお電話かメールにてご連絡お願いします。当社にて確認後、良品又は、正しい商品と交換させて頂きます。その際の送料は当社が負担します。 ●事前にご連絡いただく内容 ・不良または相違の内容 （例：ほっと腹巻M〜L黒を頼んだのに、M〜Lグレーが入っていた。など） ・お名前、ご住所、電話番号 ・納品書の伝票番号 ★ご注意下さい！ 返品・交換については、当店にご連絡頂いてから対応させて頂きますので、先に商品を返送された場合、受け取り出来ません。予めご了承下さい。 ★当社連絡先 メールアドレス：info.mechanicalplanet@aura-net.com 電話番号：0532-39-5753（代表） ※受付時間 9：00〜17：00 但し、第２・４土曜、日曜・祝日および年末年始など弊社が定めた休日は除きます。 住所：〒441-8109 愛知県豊橋市小松町134-1 担当：夏目・河合 【お客様の都合による返品・交換】基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、ご事情により対応させていただきます。その場合は、到着後7日以内に電話かメールでご連絡ください。 ●返品・交換できない例 ・到着後、8日以上経過した商品 ・お客様が一度でもご使用になられた商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・パッケージされていた全てのパーツがそろっていない商品 ●返品・交換（お客様都合）につきましては、下記費用をご負担いただきます。 ・当社への返品・交換商品の「返送の送料」 ・返品・交換後の実質お買い上げ金額が、4,500円（税込）未満の場合は、当社からお客様へ「お送りした際の送料」 ・代金引換の場合、「代引き手数料」 ・返金の際の「振込・送金の手数料」 【お荷物の受け取り辞退・当社発送後のキャンセル】 下記の費用等をご負担いただきます。 ・「往復の送料」 ・代金引換の場合は、「代引手数料」（受け取り辞退や発送後のキャンセルでも代引手数料が発生します） ・商品代金をお支払済みの場合は、返金の際の「振込・送金等の手数料」 【返金等について…返品、受け取り辞退】 代金引換・銀行振込にてお支払済みの場合 お客様の銀行口座へご返金させて頂きます。詳しくは、ご連絡後にご説明いたします。 クレジットカード決済にてお支払済みの場合 返品商品が当社に返送され次第、カード請求を取消したうえ、ご注文をキャンセルいたします。 ※クレジットカード会社の締め日により、一度お客様へ請求がされることがありますが、翌月にクレジットカード会社より差し引き金額が返金されます。 【運送事故による破損など】 当社もしくは運送業者へまずご一報ください。 ※商品のご返送方法および再発送のご案内をいたします。 【返品・交換方法のご連絡先】事前にメールかお電話で返品のご連絡をください。 【メール】 info.mechanicalplanet@aura-net.com 【電 話】 0532-39-5753（代表） ※受付時間 9：00〜17：00 但し、第２・４土曜、日曜・祝日および年末年始など弊社が定めた休日は除きます。 その際に下記内容をご連絡ください。 ・商品不良状況・返品、交換の理由 ・お名前、ご住所、お電話番号 ・納品書の伝票番号 ※ご返金・交換の方法は、その際にご相談させていただきます。 |
|---|---|
| 返品送料 | ●不良品及び商品相違、数量違い等があった場合は、当社が負担いたします。 ●お客様都合による返品の場合は、お客様にてご負担いただきます。 |
| 不良品 | 商品には万全を期して発送しておりますが、万一不良品、商品相違、数量違い等があった場合には、到着後7日以内に電話かメールでご連絡ください。 返送料は、当社が負担いたします。 返送先：〒441-8109 愛知県豊橋市小松町134-1 株式会社メカニカルプラネット 夏目・河合 電話番号：0532-39-5753 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | ☆クレジットカード決済 ※カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上、ご利用ください。 ※カード決済は、インターネット注文の方のみ、ご利用いただけます。 ※お支払い回数は一括または分割がご選択いただけます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ※返品された場合、一旦口座から引き落とし、返金させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ☆代金引換（現金又はクレジットカード、デビットカード） ※代金引換をご利用いただいた場合、手数料324円（税込）がかかります。 ※お届け先が、東京23区・名古屋市内のみ、電子マネー（QUICPay）でのお 支払いも可能です。尚、１決済あたりのご利用限度額は２万円までです。 ※一部地域で、佐川急便ｅ-コレクトサービスを利用できない場合がございます。 できない地域に該当された方には、ご注文の際にご連絡しますので、銀行振り込みでのお支払いをお願いいたします。 ※現金以外の場合、電波の届きにくい場所では、現金決済をお願いする場合がございます。 ☆銀行振込 ※銀行振込をご利用いただいた場合、振込手数料を負担いただております。 |
|---|---|
| お支払期限 | ☆クレジットカード決済⇒お支払いは、商品を発送する前の段階で確定させて頂いております。 ☆代金引換⇒商品引渡し時。 ☆銀行振込⇒ご注文日より7日以内にお振込みください。 |
