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店舗情報

ショップ名	あたため＆ほぐすAura（オーラ）
販売業者	株式会社メカニカルプラネット
販売責任者	西川康夫
所在地	441-8109 愛知県豊橋市小松町 134-1
電話番号	0532-39-5753
FAX番号	0532-39-5752
メールアドレス	info.mechanicalplanet@aura-net.com
ホームページ	https://www.aura-net.com/shop/index.htm
取扱商品	繊維製品（肌着類、ソックス、サポーター、寝装品等）
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。万一ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	【送料】 ●１取引につき、合計4,800円（税込）以上ご注文で無料。　但し、沖縄県の方は550円（税込）をご負担いただきます。 ●１取引につき、合計4,800円（税込）未満のご注文の場合　　送料550円（税込）　但し、沖縄県の方は送料として1,100円（税込）をご負担いただきます。 ※離島・一部地域の場合、別途追加の送料がかかる場合もございます。【後払い】全国一律　手数料278円（税込） ※銀行振込の場合は、振込手数料が別途かかりますのでご注意ください【代金引換】全国一律　手数料330円（税込）
申込の有効期限	【後払い】商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単なお支払方法です。請求書は、商品とは別に「株式会社ネットプロテクションズ」より郵送されます。請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします
引き渡し時期	【特にご指定がない場合】　クレジットカード・PayPay決済⇒ご入金の確認が取れ次第、3営業日以内に発送いたします。後払い⇒ご注文確認後、（株）ネットプロテクションズの承認が取れ次第3営業日以内に発送いたします。代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。【配送希望時間帯をご指定出来ます】午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ※道路事情・天候等により、指定時間帯に配達できない事もございますのであらかじめご了承ください。 ※地域によっては時間指定できない場合もございます。

返品・不良品について

返品期限・条件	【商品不良および商品相違など】お買い上げ商品には万全を期して発送しておりますが、万が一不良品であった場合や、ご注文の商品と違う場合、商品到着後１週間以内にお電話かメールにてご連絡お願いします。当社にて確認後、良品又は、正しい商品と交換させて頂きます。その際の送料は当社が負担します。 ●事前にご連絡いただく内容・不良または相違の内容（例：ほっと腹巻M～L黒を頼んだのに、M～Lグレーが入っていた。など）・お名前、ご住所、電話番号・納品書の伝票番号 ★ご注意下さい！返品・交換については、当店にご連絡頂いてから対応させて頂きますので、先に商品を返送された場合、受け取り出来ません。予めご了承下さい。 ★当社連絡先株式会社メカニカルプラネット　お客様サポート係メールアドレス：info.mechanicalplanet@aura-net.com 電話番号：0532-39-5753（代表） ※受付時間　9：00～17：00 但し、土曜・日曜および年末年始など弊社が定めた休日は除きます。住所：〒441-8109　愛知県豊橋市小松町134-1 【お客様の都合による返品・交換】基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、ご事情により対応させていただきます。その場合は、到着後7日以内に電話かメールでご連絡ください。 ●返品・交換できない例・到着後、8日以上経過した商品・お客様が一度でもご使用になられた商品・お客様が破損・汚損された商品・パッケージされていた全てのパーツがそろっていない商品 ●返品・交換（お客様都合）につきましては、下記費用をご負担いただきます。・当社への返品・交換商品の「返送の送料」・返品・交換後の実質お買い上げ金額が、4,800円（税込）未満の場合は、当社からお客様へ「お送りした際の送料」・後払い、代金引換の場合、「手数料」・返金の際の「振込・送金の手数料」【お荷物の受け取り辞退・当社発送後のキャンセル】下記の費用等をご負担いただきます。・「往復の送料」・後払い、代金引換の場合は、「手数料」（受け取り辞退や発送後のキャンセルでも手数料が発生します）・商品代金をお支払済みの場合は、返金の際の「振込・送金等の手数料」【返金等について…返品、受け取り辞退】 ●後払い（コンビニ・郵便局・銀行）・代金引換にてお支払済みの場合お客様の銀行口座へご返金させて頂きます。詳しくは、ご連絡後にご説明いたします。詳しくは、ご連絡後にご説明いたします。 ●クレジットカード決済にてお支払済みの場合返品商品が当社に返送され次第、カード請求を取消したうえ、ご注文をキャンセルいたします。 ※クレジットカード会社の締め日により、一度お客様へ請求がされることがありますが、翌月にクレジットカード会社より差し引き金額が返金されます。 ●PayPayにてお支払済みの場合返品商品が当社に返送され次第、PayPayの決済を取消したうえ、ご注文をキャンセルいたします。 ※決済確定日から15日以上経過しているご注文は、PayPayの決済キャンセルはできません。お客様の銀行口座へご返金させて頂きます。詳しくは、ご連絡後にご説明いたします。【運送事故による破損など】当社もしくは運送業者へまずご一報ください。 ※商品のご返送方法および再発送のご案内をいたします。【返品・交換方法のご連絡先】事前にメールかお電話で返品のご連絡をください。【メール】 info.mechanicalplanet@aura-net.com 【電　話】 0532-39-5753（代表） ※受付時間　9：00～17：00 但し、土曜・日曜および年末年始など弊社が定めた休日は除きます。その際に下記内容をご連絡ください。・商品不良状況・返品、交換の理由・お名前、ご住所、お電話番号・納品書の伝票番号 ※ご返金・交換の方法は、その際にご相談させていただきます。
返品送料	●不良品及び商品相違、数量違い等があった場合は、当社が負担いたします。 ●お客様都合による返品の場合は、お客様にてご負担いただきます。
不良品	商品には万全を期して発送しておりますが、万一不良品、商品相違、数量違い等があった場合には、到着後7日以内に電話かメールでご連絡ください。返送料は、当社が負担いたします。返送先：〒441-8109 愛知県豊橋市小松町134-1 株式会社メカニカルプラネット　お客様サポート係電話番号：0532-39-5753

お支払方法について

お支払方法

☆クレジットカード決済
※カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上、ご利用ください。
※カード決済は、インターネット注文の方のみ、ご利用いただけます。
※お支払い回数は一括または分割がご選択いただけます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※返品された場合、一旦口座から引き落とし、返金させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

☆後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
※後払いをご利用いただいた場合、手数料220円（税込）がかかります。
後払いは、商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単なお支払方法です。
請求書は、商品とは別に「株式会社ネットプロテクションズ」より郵送されます。請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い代金は「商品代金＋送料＋後払い手数料220円」です。
※銀行振込の場合は、振込手数料が別途かかりますのでご注意ください
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ</a>の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄</B></font>です。<br>ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

☆代金引換（現金又はクレジットカード、デビットカード）
※代金引換をご利用いただいた場合、手数料330円（税込）がかかります。
※お届け先が、東京23区・名古屋市内のみ、電子マネー（QUICPay）でのお支払いも可能です。尚、１決済あたりのご利用限度額は２万円までです。
※一部地域で、佐川急便ｅ-コレクトサービスを利用できない場合がございます。
できない地域に該当された方には、ご注文の際にご連絡しますので、銀行振り込みでのお支払いをお願いいたします。
※現金以外の場合、電波の届きにくい場所では、現金決済をお願いする場合がございます。

☆PayPay決済
※PayPayは代金先払いとなっております。ご入金の確認が取れ次第、商品の手配をいたします。
※ご利用の際、PayPayのアプリ・サイトに移動してお支払い手続きを行っていただきます。
※PayPay残高からの支払いのみとなりますので、事前にPayPay残高にチャージしてからご利用ください。
※PCでのご利用には、PayPayのアカウント／パスワードが必要です。
※返品された場合、一旦残高から引き落とし、返金させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払期限

☆クレジットカード・PayPay決済⇒お支払いは、商品を発送する前の段階で確定させて頂いております。

☆後払い⇒請求書発行から14日以内
※請求書は、商品とは別に「株式会社ネットプロテクションズ」より郵送されます。

☆代金引換⇒商品引渡し時。